Conditions Générales de Ventes

Über unser Unternehmen

Valet Express Park Azur

06 51 05 69 69 contact@valetexpresspark.com

In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird die Website https://www.helloapp.fr als "diese Website" bezeichnet.

Dans les conditions générales de vente seront appelé « L’Entreprise » : Valet Park Roissy.

Der Kunde bestätigt, dass er unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen zum Zeitpunkt seiner Bestellung zur Kenntnis genommen hat.

Die vorliegenden Bedingungen regeln den Verkauf an Privatpersonen auf der Website: https://www.helloapp.fr.

ARTICLE 1 – Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») s’appliquent, sans restriction ni réserve à tout achat des services suivants :

L’Entreprise a pour activité la location de parking sur terrain privé, de prestation de voiturier et des prestations d’entretien et de nettoyage de véhicules proposés aux clients non professionnels et professionnels sur le site internet.

Die Hauptmerkmale der Dienste sind auf der Website dargestellt.

Le Client est tenu d’en prendre connaissance avant toute passation de commande. Le choix et l’achat d’un Service est de la seule responsabilité du Client.

Diese AGB sind jederzeit auf der Website zugänglich und haben Vorrang vor allen anderen Dokumenten.

Der Kunde erklärt, dass er die vorliegenden AGB zur Kenntnis genommen hat und ihnen zustimmt, indem er vor der Durchführung des Online-Bestellverfahrens der Website das dafür vorgesehene Feld ankreuzt.

Sauf preuve contraire, les données enregistrées dans le système informatique de L’entreprise constituent la preuve de l’ensemble des transactions conclues avec le Client.

ARTICLE 2 – Prix

2.1 Les Services sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur le site internet, lors de l’enregistrement de la commande par L’entreprise.

2.2 Die Preise sind in Euro und inklusive Mehrwertsteuer angegeben.

2.3 Les tarifs tiennent compte d’éventuelles réductions qui seraient consenties par L’entreprise sur le site internet.

Ces tarifs sont fermes et non révisables pendant leur période de validité mais L’entreprise se réserve le droit, hors période de validité, d’en modifier les prix à tout moment.

2.4 Le paiement demandé au Client correspond au montant total de l’achat, y compris ces frais éventuels.

2.5 Une facture est établie par L’entreprise et remise au Client lors de la fourniture des Services commandés.

ARTIKEL 3 - Bestellungen

3.1 Il appartient au Client de sélectionner sur le site internet les Services qu’il désire commander, selon les modalités suivantes :

La réservation s’effectue en ligne sur notre site internet ou par téléphone.

Le client doit renseigner les date d’arrivée et de départ souhaitées, ainsi que les informations concernant son vol et son véhicule. À cela peuvent s’ajouter des options supplémentaires : nettoyage de véhicule, état des lieux.

3.2 Tout utilisateur accédant au service de réservation doit s’enregistrer au moyen d’une saisie informatique sur le site internet.

3.3 A l’issue de la procédure de souscription d’une réservation, le client reçoit un courriel de confirmation reprenant les éléments de la réservation.

3.4 Les prix sont exprimés en euros et calculés TTC. Le paiement se fait le jour de la réservation par paiement sécurisé par cartes bancaires, Visa, MasterCard, Virement. Les services sont toujours facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la réservation.

3.5 L’entreprise se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les modifications tarifaires ne seront pas appliquées aux commandes déjà passées et ayant fait l’objet d’un e-mail de confirmation.

3.6 La vente ne sera considérée comme valide qu’après paiement intégral du prix. Il appartient au Client de vérifier l’exactitude de la commande et de signaler immédiatement toute erreur.

3.7 Toute commande passée sur le site internet constitue la formation d’un contrat conclu à distance entre le Client et L’entreprise.

3.8 Le Client aura accès à sa réservation à tout moment sur le site ou par e-mail selon si il dispose d’un compte sur le site.

ARTICLE 4 – Conditions de paiement

4.1 Der Preis wird im Wege einer sicheren Zahlung wie folgt bezahlt:

Paiement par carte bancaire ou par virement.

4.2 Der Preis ist vom Kunden bar und in voller Höhe am Tag der Auftragserteilung zu zahlen.

4.3 Die Zahlungsdaten werden verschlüsselt über ein Protokoll ausgetauscht, das von dem zugelassenen Zahlungsdienstleister, der an den über die Website durchgeführten Banktransaktionen beteiligt ist, festgelegt wurde.

4.4 Les paiements effectués par le Client ne seront considérés comme définitifs qu’après encaissement effectif des sommes dues, par L’entreprise.

4.5 L’entreprise ne sera pas tenue de procéder à la fourniture des Services commandés par le Client si celui-ci n’en paie pas le prix en totalité dans les conditions ci-dessus indiquées.

ARTICLE 5 – Fourniture des Prestations

Die vom Kunden bestellten Dienstleistungen werden wie folgt erbracht:

5.1 Bei der Abgabe eines Fahrzeugs verpflichtet sich der Kunde, mindestens eine Stunde vor dem Beginn seiner Abfertigung einzutreffen.

L’entreprise ne pourra être tenue pour responsable en cas de non-respect de l’heure de rendez-vous fixée par le client.

Les clés seront laissées au personnel du parking et conservées par nos soins dans une pièce sécurisée.

5.3 Un état des lieux du véhicule sera réalisé avec le voiturier lors de la prise en charge du véhicule.

Si une demande d’état des lieux est demandée par le client au retour il sera facturé 10€.

5.4 La prestation d’état des lieux comprend la rédaction d’une fiche d’état des lieux papier effectuée par un de nos salariés lors du dépôt du véhicule auprès du voiturier.

Wenn der Kunde bei der Rückgabe seines Fahrzeugs keine unmittelbaren Vorbehalte oder Beschwerden äußert, wird davon ausgegangen, dass sich sein Fahrzeug in einem Zustand befindet, der dem bei der Ankunft auf dem Parkplatz entspricht. Bei Nichteinhaltung dieser Formalitäten können keine Reklamationen akzeptiert werden.

5.5 L’entreprise s’engage à faire ses meilleurs efforts pour fournir les Services commandés par le Client, dans le cadre d’une obligation de moyen.

5.6 L’entreprise s’engage à rouler avec votre véhicule un maximum de 15 km.

ARTICLE 7 – Annulation/Modification/Réclamation

6.1 Une assurance annulation est proposée à nos clients au tarif de 10 euros TTC, afin de leur permettre d’obtenir le remboursement de la prestation sans avoir à justifier les raisons.
Toutefois, cette assurance ne pourra pas s’appliquer dans la mesure où la prestation a été partiellement utilisée ou annulée après le commencement que le Client avait indiqué lors de la réalisation de sa réservation.

6.2 Si le client ne souscrit par d’assurance aucun remboursement ne sera envisagé. Un avoir de 20% lui sera proposé sous forme de code promo valable sur sa prochaine réservation dans un délai d’un an à compté de l’annulation de sa réservation.

6.3 Dans le cas où le client récupérerait son véhicule avant la date et l’horaire convenu, il ne pourra prétendre à aucun remboursement, dans la mesure où sa réservation est ferme et définitive.

6.4 Seule les réclamations formulées avant d’avoir quitté la zone de parking de L’entreprise seront prises en compte.

6.5 Dans la mesure ou le client ne saurait récupérer son véhicule avant la fin de la location en cours, Valet express park s’engage à maintenir sous bonne garde leur véhicule dans l’enceinte dans son établissement. Au retour, les clés ainsi que le véhicule seront restitués au client après le paiement des frais de retard d’une valeur de 10 euros TTC/jour de retard. Une facture sera remise à la demande du client.

ARTICLE 7 – Responsabilité du Prestataire – Garanties

7.1 L’entreprise s’engage à mettre tout en œuvre pour que le site internet soit accessible et puisse permettre au client de passer ses commandes en ligne en permanence sans interruption. En cas d’interruption temporaire, un message d’erreur sera indiqué.

7.2 Seuls les salariés de L’entreprise sont habilités à effectuer les manœuvres et restitutions de véhicule.

Le parking est clos, sous alarme et sous vidéosurveillance.

7.3 L’entreprise se réserve le droit de déplacer les véhicules dans l’enceinte du parking et en dehors dans le cadre des services souscrits par le client du type entretien et Changement pare brise exemple.

7.4 La responsabilité de L’entreprise ne saurait être engagée en cas de dommage occasionnés par des événements tels que les tempêtes, grêle, actes de vandalisme et tout autre dégât liés à des causes naturelles exceptionnelles ou non.

7.5 L’entreprise décline toute responsabilité en cas de vol des effets personnels y compris lors des interventions effectuées par les partenaires mandatés par L’entreprise.

7.6 L’entreprise a souscrit une assurance responsabilité civile concernant les dommages de quelque nature qu’il soit, occasionné lors du transfert vers l ‘aéroport.

7.7 L’entreprise ne pourra être tenue responsable en cas d’incident où d’embouteillage lors du trajet parking-aéroport, amenant le client à manquer son vol.

La garantie de L’entreprise est limitée au remboursement des Services effectivement payés par le Client.

7.8 L’entreprise ne pourra être considérée comme responsable ni défaillante pour tout retard ou inexécution consécutif à la survenance d’un cas de force majeure habituellement reconnu par la jurisprudence française.

7.9 Les Services fournis par l’intermédiaire du site internet sont conformes à la réglementation en vigueur en France. La responsabilité de L’entreprise ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays dans lequel les Services sont fournis, qu’il appartient au Client, qui est seul responsable du choix des Services demandés, de vérifier.

ARTICLE 8 – Responsabilité du Client

8.1 Le client accepte que l’un des salariés de L’entreprise récupère et conserve les clés de son véhicule pendant la durée de son séjour au sein du parking.

8.2 Le client s’engage à prévenir L’entreprise en cas de retard de plus de 1 heure sur son heure d’arrivée, par téléphone ou par courriel. Dans le cas contraire sa réservation sera annulée et des frais de 10 euros pourront lui être demandés pour la réactivation de sa réservation.

8.3 Il appartient au client de s’assurer que son véhicule est dans un état de fonctionnement correct lors de son dépôt au parking.

8.4 Les pannes de toutes natures nécessitant une intervention sur le véhicule en stationnement sur notre parking sera à la charge du client.

8.5 Le client est le seul responsable de ses bagages. Le personnel de l’entreprise peut être amené à aider le client au portage de ses bagages (valises, sacs ou autres…) à titre de service. Il ne pourra cependant être tenu responsable en cas de dommage du bagage ou de son contenu.

ARTICLE 9 – Informatiques et Libertés

9.1 En application de la loi 78-17 du 6 janvier 1978, il est rappelé que les données nominatives qui sont demandées au Client sont nécessaires au traitement de sa commande et à l’établissement des factures.

Ces données peuvent être communiquées aux éventuels partenaires du Prestataire chargé de l’exécution, du traitement, de la gestion et du paiement des commandes.

9.2 Le Client dispose, conformément aux réglementations nationales et européennes en vigueur d’un droit d’accès permanent, de modification, de rectification et d’opposition s’agissant des informations le concernant.

Ce droit peut être exercé selon les modalités décrites à la rubrique « mentions légales » du site internet.

ARTICLE 10 – Propriété intellectuelle

Le contenu du site est la propriété du Vendeur et de ses partenaires et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.

Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung dieses Inhalts ist strengstens untersagt und kann eine Fälschung darstellen.

ARTICLE 11 – Droit applicable – Langue

11.1 Les présentes CGV et les opérations qui en découlent sont régies et soumises au droit français.

11.2 Les présentes CGV sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français ferait foi en cas de litige.

ARTICLE 12 – Litiges

12.1 Pour toute réclamation merci de contacter le service clientèle à l’adresse postale ou mail de L’entreprise indiquée en début de page des présentes CGV.

12.2 Le Client est informé qu’il peut en tout état de cause recourir à une médiation conventionnelle, auprès de l’instances de médiation sectorielle du tourisme et du voyage (www.mtv.travel) en cas de contestation.

Tous les litiges auxquels les opérations d’achat et de vente conclues en application des présentes CGV et qui n’auraient pas fait l’objet d’un règlement amiable entre le vendeur ou par médiation, seront soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun.

Diese Dokumente wurden von einem Fachanwalt verfasst und sind urheberrechtlich geschützt. Bitte kopieren Sie sie nicht, da Sie sonst wegen Urheberrechtsverletzung strafrechtlich verfolgt werden können.

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